Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Bloodgroupink Tattoo & More
Identiteit van de ondernemer
Bloodgroupink Tattoo & More
Wijnhaven 15
Delft, Nederland
Hierna te noemen: "Bloodgroupink Tattoo & More", "de Shop", "wij" of "ons".
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen, diensten, producten en overeenkomsten tussen Bloodgroupink Tattoo & More en de klant.
Door een afspraak te maken, een behandeling te laten uitvoeren of een product aan te schaffen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
1. Afspraken
1.1
Afspraken voor tatoeages, piercings, laserbehandelingen en andere behandelingen kunnen worden gemaakt via de website, het online boekingssysteem, sociale media, telefonisch of op een andere door Bloodgroupink Tattoo & More aangeboden wijze.
1.2
Een afspraak is persoonlijk en wordt gereserveerd voor de betreffende klant en behandeling.
1.3
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie die relevant kan zijn voor de behandeling.
1.4
Bloodgroupink Tattoo & More behoudt zich het recht voor een afspraak te weigeren of een behandeling niet uit te voeren wanneer daarvoor naar het oordeel van de Shop een gegronde reden bestaat, bijvoorbeeld wanneer de veiligheid, gezondheid, hygiëne of het resultaat van de behandeling onvoldoende kan worden gewaarborgd.
2. Annuleren en verplaatsen van afspraken
2.1
Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst indien dit minimaal 72 uur vóór de geplande afspraak gebeurt.
2.2
Bij annulering of verplaatsing binnen 72 uur voor de afspraak, of wanneer de klant niet verschijnt op de afspraak, kan Bloodgroupink Tattoo & More een annulerings- of no-showvergoeding in rekening brengen.
2.3
De hoogte van een eventuele vergoeding wordt voorafgaand aan de afspraak kenbaar gemaakt aan de klant, bijvoorbeeld bij het maken van de afspraak, via het boekingssysteem of via de website.
2.4
Indien de klant niet tijdig annuleert of zonder bericht niet verschijnt, kan Bloodgroupink Tattoo & More besluiten toekomstige afspraken uitsluitend onder aanvullende voorwaarden of tegen vooruitbetaling te accepteren.
2.5
Indien een afspraak door Bloodgroupink Tattoo & More wordt geannuleerd of verplaatst, zal de Shop de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en, indien van toepassing, een passende nieuwe afspraak aanbieden.
3. Tatoeages
3.1
Bloodgroupink Tattoo & More werkt overeenkomstig de in Nederland geldende wettelijke voorschriften voor tatoeëren, waaronder de geldende leeftijds- en hygiënevoorschriften.
3.2
Een tatoeage mag niet worden aangebracht bij personen jonger dan 12 jaar.
3.3
Personen van 12 tot 16 jaar mogen uitsluitend een tatoeage laten zetten indien een ouder of wettelijk vertegenwoordiger aanwezig is en toestemming geeft. Voor deze leeftijdsgroep gelden daarnaast wettelijke beperkingen ten aanzien van bepaalde lichaamsdelen.
3.4
Personen van 16 jaar en ouder mogen zelfstandig toestemming geven voor het laten zetten van een tatoeage.
3.5
Voorafgaand aan de behandeling bespreekt de klant het ontwerp, de afmetingen, de plaatsing en eventuele andere relevante aspecten met de tatoeëerder.
3.6
De klant is verantwoordelijk voor het controleren en goedkeuren van het definitieve ontwerp en de plaatsing voordat met het tatoeëren wordt begonnen.
3.7
Na aanvang van de behandeling kunnen wijzigingen aan het ontwerp, de plaatsing of de grootte alleen in overleg met de tatoeëerder worden uitgevoerd. Eventuele meerkosten kunnen aan de klant worden doorberekend.
3.8
Een tatoeage is handwerk. Het uiteindelijke resultaat kan daarom afwijken van een digitaal ontwerp, referentiefoto of eerdere tatoeage.
3.9
Bloodgroupink Tattoo & More kan geen garantie geven op de wijze waarop een tatoeage tijdens het genezingsproces zal herstellen of hoe pigment zich op langere termijn in de huid zal gedragen.
4. Piercings
4.1
Voor piercings gelden de wettelijke leeftijdsgrenzen en voorschriften die in Nederland van toepassing zijn.
4.2
Personen jonger dan 12 jaar mogen in beginsel geen piercing laten zetten, met uitzondering van het piercen van oorlellen zoals wettelijk toegestaan.
4.3
Personen van 12 tot 16 jaar mogen uitsluitend worden gepiercet indien een ouder of wettelijk vertegenwoordiger aanwezig is en toestemming geeft. Voor bepaalde piercings gelden aanvullende wettelijke verboden.
4.4
Personen van 16 jaar en ouder mogen zelfstandig toestemming geven voor het laten zetten van een piercing.
4.5
Bloodgroupink Tattoo & More bepaalt, mede op basis van anatomie, gezondheid, veiligheid en geschiktheid van de gewenste plaats, of een piercing kan worden uitgevoerd.
4.6
Wanneer een gewenste piercing naar het oordeel van de piercer niet veilig of verantwoord kan worden uitgevoerd, kan de behandeling worden geweigerd.
5. Gezondheid en informatieplicht
5.1
De klant dient Bloodgroupink Tattoo & More vóór de behandeling volledig en naar waarheid te informeren over omstandigheden die relevant kunnen zijn voor de behandeling.
5.2
Hieronder kunnen onder meer vallen: medicijngebruik, allergieën, huidproblemen, zwangerschap, aandoeningen, recente medische behandelingen en andere omstandigheden die invloed kunnen hebben op de veiligheid of het genezingsproces.
5.3
De klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie.
5.4
Indien Bloodgroupink Tattoo & More redelijkerwijs twijfelt aan de veiligheid of geschiktheid van een behandeling, kan de behandeling worden uitgesteld of geweigerd.
5.5
Bij twijfel over een medische situatie kan de klant worden geadviseerd vooraf contact op te nemen met een arts of andere bevoegde zorgverlener.
6. Hygiëne en materialen
6.1
Bloodgroupink Tattoo & More werkt overeenkomstig de in Nederland geldende wettelijke eisen en hygiënerichtlijnen voor tatoeëren en piercen.
6.2
Voor behandelingen worden materialen en werkwijzen gebruikt die voldoen aan de toepasselijke wettelijke en hygiënische voorschriften.
6.3
De klant dient de instructies van Bloodgroupink Tattoo & More met betrekking tot de verzorging van een tatoeage of piercing op te volgen.
6.4
Het niet of onjuist opvolgen van de verstrekte nazorginstructies kan het genezingsproces en het uiteindelijke resultaat negatief beïnvloeden.
7. Nazorg
7.1
Na een behandeling ontvangt de klant informatie over de aanbevolen nazorg.
7.2
De klant is verantwoordelijk voor het opvolgen van deze nazorginstructies.
7.3
Bij klachten, een vermoeden van een infectie, een ernstige allergische reactie of andere gezondheidsproblemen dient de klant tijdig medische hulp in te schakelen.
7.4
Wanneer een klant na de behandeling klachten ervaart, wordt geadviseerd eerst contact op te nemen met Bloodgroupink Tattoo & More zodat de situatie kan worden besproken. Dit neemt niet weg dat de klant bij medische klachten zelf verantwoordelijk blijft voor het tijdig inschakelen van medische hulp.
8. Prijzen en betaling
8.1
De voor een behandeling geldende prijs wordt voorafgaand aan of tijdens het maken van de afspraak aan de klant kenbaar gemaakt.
8.2
Wanneer een tatoeage op basis van tijd wordt berekend, kan de uiteindelijke prijs afhankelijk zijn van de daadwerkelijke behandeltijd.
8.3
Meerwerk, extra sessies, aanvullende onderdelen of wijzigingen die niet in de oorspronkelijke afspraak waren inbegrepen, kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.
8.4
Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
9. Gespreid betalen
9.1
Bloodgroupink Tattoo & More kan bepaalde betaalmethoden aanbieden waarmee de klant de aankoop of behandeling gespreid kan betalen.
9.2
Wanneer gebruik wordt gemaakt van een externe betaaldienstverlener, zoals in3, kunnen aanvullende voorwaarden van deze betaaldienstverlener van toepassing zijn.
9.3
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig voldoen van de betalingsverplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst met de betaaldienstverlener.
9.4
Het gebruik van een gespreide betaalmethode verandert niets aan de betalingsverplichting van de klant voor de door Bloodgroupink Tattoo & More geleverde behandeling of dienst.
10. Cadeaubonnen
10.1
Bloodgroupink Tattoo & More verkoopt cadeaubonnen die kunnen worden gebruikt voor behandelingen en/of producten, afhankelijk van de voorwaarden die bij de betreffende cadeaubon zijn vermeld.
10.2
Een cadeaubon kan niet worden ingewisseld voor contant geld, tenzij de wet anders bepaalt.
10.3
Een cadeaubon is overdraagbaar, tenzij bij uitgifte uitdrukkelijk anders is aangegeven.
10.4
Cadeaubonnen die tegen betaling zijn aangeschaft, hebben minimaal de wettelijke geldigheidsduur. Voor cadeaubonnen die na 1 januari 2022 zijn gekocht betekent dit in beginsel een minimale geldigheidsduur van twee jaar.
10.5
De voorwaarden en eventuele beperkingen van promotionele of gratis verstrekte cadeaubonnen kunnen afwijken van reguliere cadeaubonnen, voor zover wettelijk toegestaan.
10.6
Bij verlies, diefstal of beschadiging van een cadeaubon kan Bloodgroupink Tattoo & More niet aansprakelijk worden gesteld voor het ongeautoriseerde gebruik daarvan, tenzij sprake is van een aan de Shop toe te rekenen tekortkoming.
11. Eigendom en gebruik van ontwerpen
11.1
Tatoeageontwerpen, tekeningen, illustraties, foto's en andere creatieve werken die door of namens Bloodgroupink Tattoo & More zijn gemaakt, kunnen auteursrechtelijk beschermd zijn.
11.2
Het is niet toegestaan ontwerpen van Bloodgroupink Tattoo & More zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, reproduceren, publiceren, verkopen of door een andere tatoeëerder te laten uitvoeren.
11.3
Een klant kan een eigen ontwerp of referentiemateriaal aanleveren. De klant staat er daarbij voor in dat het gebruik daarvan geen rechten van derden schendt.
12. Foto's en beeldmateriaal
12.1
Bloodgroupink Tattoo & More kan foto's maken van door de Shop uitgevoerde tatoeages, piercings en andere werkzaamheden voor portfolio-, promotie- en marketingdoeleinden.
12.2
Wanneer op de foto de klant herkenbaar in beeld is, zal Bloodgroupink Tattoo & More daarvoor afzonderlijk toestemming vragen wanneer dit wettelijk vereist is.
12.3
Een klant kan altijd aangeven dat hij of zij niet herkenbaar in beeld wil worden gebracht.
13. Aansprakelijkheid
13.1
Bloodgroupink Tattoo & More voert behandelingen zorgvuldig en overeenkomstig de toepasselijke wettelijke en professionele voorschriften uit.
13.2
Bloodgroupink Tattoo & More is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs niet aan de Shop kunnen worden toegerekend.
13.3
Bloodgroupink Tattoo & More is niet aansprakelijk voor complicaties of tegenvallende resultaten die het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige informatie van de klant, het niet opvolgen van nazorginstructies, eigen handelen van de klant of omstandigheden die buiten de invloedssfeer van de Shop liggen.
13.4
De Shop is niet aansprakelijk voor normale variaties in het genezingsproces, pigmentverlies of veranderingen van een tatoeage die niet het gevolg zijn van een toerekenbare tekortkoming van de Shop.
13.5
De aansprakelijkheid van Bloodgroupink Tattoo & More kan niet worden uitgesloten of beperkt voor zover dit op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
13.6
Bloodgroupink Tattoo & More is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Shop of de wet anders bepaalt.
14. Klachten
14.1
Klachten over een behandeling dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking bij Bloodgroupink Tattoo & More te worden gemeld.
14.2
De klant dient Bloodgroupink Tattoo & More, voor zover redelijkerwijs mogelijk, de gelegenheid te geven een klacht te beoordelen en eventuele problemen te herstellen.
14.3
Bij klachten over een tatoeage kan Bloodgroupink Tattoo & More de tatoeage beoordelen en, indien passend, een voorstel doen voor een correctie of herstelbehandeling.
14.4
Een eventuele herstel- of correctiebehandeling betekent niet automatisch dat Bloodgroupink Tattoo & More aansprakelijkheid erkent.
15. Overmacht
15.1
Bloodgroupink Tattoo & More is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien sprake is van overmacht.
15.2
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die redelijkerwijs buiten de macht van Bloodgroupink Tattoo & More ligt en waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt.
15.3
Indien sprake is van overmacht kan Bloodgroupink Tattoo & More een afspraak verplaatsen zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding ontstaat, voor zover wettelijk toegestaan.
16. Persoonsgegevens
16.1
Bloodgroupink Tattoo & More verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, het maken en beheren van afspraken, administratie, communicatie en andere gerechtvaardigde doeleinden.
16.2
Op de verwerking van persoonsgegevens is het privacybeleid van Bloodgroupink Tattoo & More van toepassing.
17. Toepasselijk recht
17.1
Op alle overeenkomsten tussen Bloodgroupink Tattoo & More en de klant is Nederlands recht van toepassing.
17.2
Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
17.3
Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.
18. Wijzigingen
18.1
Bloodgroupink Tattoo & More behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
18.2
Voor bestaande overeenkomsten gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een wijziging op grond van de wet ook op bestaande overeenkomsten mag worden toegepast.
18.3
De meest recente versie van deze algemene voorwaarden wordt beschikbaar gesteld via de website van Bloodgroupink Tattoo & More.
19. Slotbepaling
19.1
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
19.2
Partijen zullen in dat geval de betreffende bepaling vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
19.3
Door een afspraak te maken of een behandeling of product van Bloodgroupink Tattoo & More af te nemen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en, voor zover wettelijk toegestaan, hiermee akkoord te gaan.
Bloodgroupink Tattoo & More
Delft, Nederland